株式会社 創建設計

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サービスポリシー

サービスポリシー

株式会社創建設計では、ツーバイフォー住宅の設計・中古住宅のリフォームを通じて “一生飽きずに、安心して住み続けられる本物の『家』を提供する”ことを目標にしております。

近年、耐震偽装事件等による設計業に対する信頼感の低下、悪徳リフォーム業者による詐欺 まがいの事件等々、安心・信頼して家を手に入れることすら難しくなってきています。

また、設計者のエゴで「斬新な」デザインを追及した為に、毎日住み続けるには使い勝手が悪く、 家に必要な基本性能すら満足に満たしていない家も多く立ち並んでいます。

私たち創建設計では、次のサービスポリシーに基づき、見た目の華やかさだけを追及せず 本物の『家』を提供し続け、お客様が安心・信頼して家づくりができるよう、努力し続けていきたいと 考えます。

1.プロフェッショナルであること

一人ひとりが「プロフェッショナル」であることを自覚し、プロフェッショナルとして恥ずかしくない技量・知識を習得し続け、最新・最高の技術を提供します。

2.サービス業であること

設計業はサービス業であることを自覚し、常にお客様の目線で考え、お客様が気持ちよく、且つ安心・信頼していただけるように考え、行動し、最高のサービスを提供します。

3.信頼性

当たり前のことを当たり前に行い、正確で確実な商品を提供し続けます。また法令順守を徹底するだけでなく社会的規範や企業倫理(モラル)を守り、お客様及び社会から信用・信頼していただけるよう努力します。

4.組織力

組織の効率化・活性化を図り、個人では提供することのできないレベルの最高のサービスを提供します。

5.誠実と感謝

誠意を持ってお客様のご依頼に応えてまいりますと共に、お客様をはじめとする全ての方々への感謝の気持ちを忘れずに仕事を続けてまいります。

6.楽しみながら仕事をすること

ギスギスした環境からは、良い知恵やサービスは生まれません。一人一人が仕事にやりがいを持ち、楽しみながらより良いサービスを提供します。

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